IT Support & Konsultasi
Kapasitas teknologi yang berjalan terus, tanpa harus merekrut sendiri.
- 3 layanan di pilar ini
- 6+ tahun pengalaman menangani proyek
Solusi spesifik apa yang Anda cari?
Layanan di pilar ini berjalan berlangganan: Legia menangani kebutuhan teknologi harian supaya tim internal Anda bisa fokus ke pekerjaan yang lebih besar.
IT Support & Pengelolaan Infrastruktur
Server, cloud, jaringan, dan perangkat kerja dijalankan satu tim dengan satu kontrak dan satu laporan.
- Satu kanal Semua permintaan bernomor tiket dan terlacak
- Bulanan Laporan permintaan, insiden, dan rekomendasi
Dedicated Team
Engineer yang bekerja penuh waktu di dalam tim Anda, tanpa proses rekrutmen sendiri.
- 2–3 minggu Perkiraan dari kesepakatan sampai anggota tim mulai bekerja
- Bulanan Kontrak berjalan dan bisa disesuaikan skalanya
Konsultan IT
Rekomendasi teknologi bertahap beserta perkiraan biaya, sebelum anggaran dikeluarkan.
- 1–2 minggu Pandangan kedua atas penawaran vendor
- 3–6 minggu Pemeriksaan sistem dan rencana teknologi
Yang Anda pegang saat bekerja dengan Legia
IT Support & Konsultasi adalah pilar Legia untuk kebutuhan yang berjalan terus, bukan selesai dalam satu proyek: pengelolaan infrastruktur harian, penambahan kapasitas tim, dan pandangan teknologi sebelum anggaran dikeluarkan.
Ketiganya disusun agar perusahaan menengah bisa memakai kapasitas setingkat tim internal tanpa harus merekrut dan melatihnya sendiri. Seluruh akun dan hak akses tetap atas nama perusahaan Anda.
-
Satu kanal bertiket
Satu kanal resmi untuk semua permintaan, dengan nomor tiket dan jejak penanganan yang bisa ditelusuri.
-
Alokasi waktu tetap
Anggota tim yang bekerja dengan alokasi waktu tetap dan hadir di rapat harian tim Anda.
-
Peta sistem Anda sekarang
Peta sistem yang Anda pakai sekarang: apa saja, untuk apa, berapa biayanya, dan mana yang saling tumpang tindih.
-
Laporan bulanan
Laporan bulanan berisi jumlah permintaan, jenis masalah yang paling sering muncul, dan rekomendasi agar tidak berulang.
-
Memakai perkakas tim Anda
Anggota tim masuk ke kanal komunikasi dan papan kerja yang sudah Anda pakai, tanpa memaksa tim Anda berpindah perkakas.
-
Penawaran vendor ditinjau ulang
Penawaran yang sudah Anda terima diperiksa ulang: apa yang perlu, apa yang bisa dihapus, dan apa yang harganya tidak wajar.
Teknologi yang dipakai di pilar ini
Dikumpulkan dari layanan-layanan di pilar ini. Pilihannya menyesuaikan sistem yang sudah Anda jalankan, dan rinciannya ada di tiap halaman layanan.
- Zabbix
- Prometheus
- Grafana
- Google Workspace
- Microsoft 365
- Laravel
- Node.js
- React
- TypeScript
- PostgreSQL
- Docker
- GitHub Actions
- GitLab CI
- Figma
- FigJam
Cara kerja
Bagaimana Legia menjalankan setiap proyek
-
Pemetaan kebutuhan
Menelusuri kondisi yang berjalan sekarang bersama orang yang menjalankannya sehari-hari, lalu menyusun ruang lingkup dan perkiraan biayanya.
-
Rancangan & persetujuan
Menyusun rancangan atau rencana kerja, lalu menyesuaikannya sampai Anda setuju. Tidak ada pekerjaan yang dimulai sebelum ruang lingkupnya disepakati tertulis.
-
Pengerjaan bertahap
Hasil diserahkan per bagian untuk Anda coba secara berkala, bukan sekaligus di akhir. Perubahan di tengah jalan dicatat sebagai permintaan tersendiri beserta dampaknya.
-
Serah terima & garansi
Pelatihan tim Anda, dokumentasi teknis, dan Berita Acara Serah Terima. Legia menanggung perbaikan atas kesalahan pekerjaannya selama 30 hari setelahnya.
Pertanyaan yang sering masuk
Apa itu jasa IT support?
Jasa IT support adalah layanan berlangganan yang menangani kebutuhan IT harian perusahaan: permintaan karyawan, perangkat kerja, akun, jaringan kantor, serta server dan cloud. Di Legia, semuanya masuk lewat satu kanal bertiket, dijalankan satu tim, dan dilaporkan tiap bulan, dengan seluruh akun tetap atas nama perusahaan Anda.
Selengkapnya di halaman IT Support & Pengelolaan Infrastruktur
Apa itu jasa dedicated team?
Jasa dedicated team adalah layanan penyediaan engineer yang bekerja penuh waktu di dalam tim Anda, mengikuti alur kerja, perkakas, dan prioritas yang Anda tetapkan. Legia menanggung rekrutmen, penggantian, dan urusan kepegawaiannya, sedangkan kode dan dokumentasinya tersimpan di repositori Anda. Model ini juga dikenal sebagai team augmentation.
Apa itu jasa konsultan IT?
Jasa konsultan IT adalah layanan yang membantu perusahaan memutuskan apa yang perlu dibangun, diperbaiki, atau dihentikan sebelum anggaran dikeluarkan. Legia memeriksa sistem yang berjalan atau penawaran vendor yang Anda terima, lalu menyerahkan dokumen rekomendasi bertahap berisi urutan prioritas, perkiraan biaya, dan pilihan yang tidak melibatkan Legia.
Berapa biaya jasa IT support per bulan?
Dasar perhitungannya jumlah server dan perangkat yang dikelola, jumlah pengguna yang didukung, serta cakupan jam layanan. Perbaikan perangkat keras yang rusak dan tagihan penyedia cloud tidak termasuk. Legia menyampaikan rinciannya setelah pendataan awal pada sesi konsultasi.
Selengkapnya di halaman IT Support & Pengelolaan Infrastruktur
Berapa biaya team augmentation?
Dasar perhitungannya peran yang dibutuhkan, tingkat pengalaman, dan alokasi waktu per bulan. Legia menyampaikan rinciannya setelah deskripsi peran disepakati pada sesi konsultasi.
Berapa biaya jasa konsultan IT?
Dasar perhitungannya bentuk pekerjaan yang dipilih. Pandangan kedua atas penawaran vendor adalah yang paling ringkas, sementara penyusunan rencana teknologi tiga tahun memerlukan cakupan jauh lebih besar. Legia menyampaikan rinciannya setelah mengetahui keputusan apa yang sedang Anda hadapi.
Ingin tahu apakah Legia cocok untuk kebutuhan Anda?
Tim Legia menyampaikan penilaian jujur dalam sesi 30 menit, termasuk bila kebutuhan Anda lebih cocok ditangani pihak lain.
- Tim Legia merespons dalam 1 hari kerja
- Sesi konsultasi 30 menit, tanpa keharusan lanjut ke proyek
- Perjanjian kerahasiaan sebelum Legia menerima akses
Lebih cepat lewat WhatsApp Lihat alur kerja setelah konsultasi
Pesan terkirim. Terima kasih. Tim Legia merespons dalam 1 hari kerja.
Pesan gagal terkirim. Silakan coba lagi, atau hubungi Legia lewat WhatsApp.