PT Intan Mitra Solusi
IMS menjual tiga hal yang pembelinya berbeda: sewa alat berat, kontrak perawatan, dan unit bekas. Legia merancang dan membangun situsnya supaya masing-masing punya jalurnya sendiri sampai ke permintaan penawaran.
Tentang klien
PT Intan Mitra Solusi (IMS) bergerak di penyewaan, perawatan, dan penjualan alat berat untuk industri pertambangan dan konstruksi. Kantor pusatnya di Jakarta, dan proyeknya tersebar di beberapa wilayah termasuk Kalimantan Timur, Kalimantan Selatan, Sulawesi Selatan, dan Bangka.
Tantangan
Penyewa alat berat tidak memilih berdasarkan daftar merek. Yang ditanyakan lebih dulu selalu sama: unit apa yang tersedia, bisa dikirim ke lokasi proyek yang mana, dan siapa yang menanggung perawatannya selama masa sewa. Selama tiga pertanyaan itu belum terjawab, tidak ada yang meminta penawaran. Di atas itu IMS menjual tiga lini sekaligus dengan pembeli yang berbeda: yang mencari sewa jangka pendek tidak sedang menimbang kontrak perawatan, dan yang mencari unit bekas tidak sedang mencari sewa sama sekali.
Pendekatan Legia
Ketiga lini dipisah menjadi halaman sendiri di bawah Layanan & Bisnis, masing-masing dibuka dengan penjelasan cakupannya lalu ditutup dengan ajakan meminta penawaran, jadi pembaca tidak perlu menyaring dua penawaran yang bukan urusannya. Halaman layanan yang panjang diberi navigasi bagian tepat di bawah hero, sehingga pembaca yang cuma mencari satu bagian bisa melompat tanpa menggulir seluruhnya. Portofolio proyek disusun sebagai bagian tersendiri dan ditandai wilayah, karena jangkauan pengiriman yang paling sering dipastikan sebelum orang menghubungi. Alamat surel ditaruh di bilah atas dan tetap terlihat dari halaman mana pun.
