PT Sinar Alfa Omega
Sinar Alfa Omega melayani pelaku usaha yang ingin punya merek kosmetik sendiri tetapi belum tahu prosesnya. Legia merancang dan membangun situs yang menjelaskan alur itu sekaligus menjadi pintu konsultasinya.
Tentang klien
PT Sinar Alfa Omega adalah penyedia jasa maklon skincare, kosmetik, dan parfum yang berdiri pada 2020. Layanannya mencakup perumusan formula, pemilihan kemasan, pengujian, sampai pendampingan registrasi BPOM dan sertifikasi halal, dengan kategori produk mulai dari perawatan bayi, tubuh, wajah, dan rambut, sampai riasan dan parfum.
Tantangan
Pembeli jasa maklon umumnya pengusaha pemula yang sudah punya ide merek tetapi belum paham prosesnya, mulai dari berapa minimum produksi, berapa lama pengerjaannya, sampai siapa yang mengurus izin edar. Selama pertanyaan itu belum terjawab, mereka tidak akan menghubungi siapa pun. Di sisi lain situsnya juga harus meyakinkan pembaca yang sudah paham, karena yang dicari kelompok ini bukan penjelasan dasar melainkan bukti legalitas pabrik dan merek apa saja yang sudah diproduksi.
Pendekatan Legia
Alur maklon delapan tahap dijadikan bagian tersendiri berupa kartu bernomor yang bisa dibuka satu per satu, jadi pembaca melihat keseluruhan proses lebih dulu sebelum masuk ke rinciannya. Katalog produk disusun per kategori perawatan dengan penyaring yang sama di beranda dan di halaman produk, sehingga pembaca yang datang membawa kategori tertentu tidak perlu menyusuri seluruh daftar. Logo legalitas dan deretan merek yang sudah diproduksi ditaruh berdekatan dengan ajakan konsultasi, karena keduanya yang menutup keraguan tepat sebelum orang menghubungi. Jalur konsultasi tersedia di setiap bagian utama, bukan cuma di halaman kontak.
