Ayam Goreng Nelongso
Situs jaringan rumah makan biasanya menjual makanan. Yang ini menjual peluang kemitraan, dan pembacanya calon mitra yang butuh tahu syarat serta tahapannya sebelum menghubungi siapa pun.
Tentang klien
Ayam Goreng Nelongso adalah jaringan rumah makan asal Malang yang tumbuh dari satu lapak di pujasera menjadi jaringan outlet di kota-kota Jawa dan Bali. Menunya berkisar pada ayam goreng dan lauk nasi rumahan dengan harga terjangkau, dan pertumbuhan jaringannya dijalankan lewat skema kemitraan.
Tantangan
Situsnya melayani dua pembaca yang kebutuhannya berbeda jauh. Calon mitra ingin tahu apa yang ditawarkan, bagaimana tahapannya, dan apa saja yang disiapkan sampai outlet buka. Pelanggan biasa cuma ingin tahu menunya apa dan outlet terdekat di mana. Menaruh keduanya dalam satu halaman panjang membuat calon mitra menggulir melewati katalog menu, sementara pelanggan tersesat di antara syarat kemitraan.
Pendekatan Legia
Halaman depan diarahkan ke calon mitra: judulnya mengajak bergabung, dua tombol utama membawa ke pendaftaran dan rincian penawaran, dan alasan bermitra ditulis sebagai daftar butir yang bisa dibaca sekali lihat. Tahapan bergabung digambar sebagai garis waktu berurutan dari pengisian formulir sampai pembukaan outlet, jadi calon mitra tahu apa yang menunggunya tanpa perlu bertanya lebih dulu. Kebutuhan pelanggan tetap dilayani di bagian tersendiri, yaitu menu unggulan beserta katalog bertab per kategori, dan peta sebaran outlet dengan kolom pencarian yang memunculkan alamat tiap gerai. Nada naskahnya mengikuti gaya bicara mereknya yang santai, termasuk kartu tanya jawab tentang asal nama dan logonya, supaya bagian tentang perusahaan tidak terbaca seperti dokumen.
