SIPAS
Aplikasi persuratan dibeli lembaga, dan yang membaca situsnya belum tentu yang memutuskan. Legia merancang, membangun, dan mengoptimalkan situsnya supaya pembaca bisa berhenti di lapisan mana pun dan tetap terjawab.
Tentang klien
SIPAS adalah aplikasi pengelolaan surat dan arsip yang dikembangkan PT Sekawan Media Informatika. Fiturnya mencakup pencatatan surat masuk dan keluar, disposisi, ekspedisi, konsep surat, korespondensi antarsurat, penomoran otomatis, serta asistensi pemantauan, dan tersedia lewat peramban maupun aplikasi ponsel. Produknya ditawarkan dalam dua paket, yaitu SOHO dan On Premis, dan dipakai lembaga pemerintah maupun perusahaan swasta.
Tantangan
Aplikasi persuratan dibeli lembaga, bukan perorangan, dan keputusannya melewati beberapa tangan. Sekretaris atau staf tata usaha yang mencarinya ingin tahu fiturnya. Pimpinan yang menyetujui ingin tahu bentuk penawarannya. Bagian teknis ingin tahu apakah aplikasinya dipasang di server sendiri atau tidak. Situs yang menjawab satu di antaranya membuat dua yang lain menghubungi hanya untuk menanyakan hal yang seharusnya sudah tertulis. Produk seperti ini juga dicari lewat mesin pencari dengan kata yang sangat spesifik, jadi halamannya harus terbaca mesin pencari sekaligus tetap enak dibaca orang.
Pendekatan Legia
Halaman depan disusun berlapis dari yang paling ringkas ke yang paling rinci: tiga manfaat utama, lalu sembilan fitur beserta penjelasan satu kalimat, lalu bagian aplikasi ponsel, lalu daftar lembaga pengguna, dan terakhir perbandingan kedua paket. Pembaca boleh berhenti di lapisan mana pun dan tetap mendapat jawaban yang utuh untuk perannya. Tangkapan layar aplikasi dipasang di hero, bukan ilustrasi, sebab yang ditanyakan pembaca lebih dulu adalah bentuk aplikasinya. Dua tombol berdampingan, minta proposal dan demo, dibuat menempel saat halaman digulir sehingga jalur menghubungi selalu tersedia tanpa mengulang ajakan di tiap bagian. Formulir proposalnya meminta nama lembaga beserta paket yang diminati sekaligus, jadi percakapan pertama sudah punya konteks. Untuk pencarian, naskah panjang berisi penjelasan sistem persuratan ditaruh di bagian bawah halaman, di luar alur baca utama, supaya kata yang dicari calon pengguna terjawab tanpa menggemukkan bagian atas halaman.
